Ищете эффективные и рентабельные способы увеличить Вашу осведомленность о Вашем бренде онлайн? Маркетологи, управляющие данными, все время разрабатывают стратегию и совершенствуют контент-маркетинг. Они создают актуальный ценный контент, чтобы поделиться им со своими клиентами, но должен ли контент быть другим для местного бизнеса?
Представляем Вашему вниманию перевод статьи Steve Parker, Jr., генерального директора и Соучредителя Levelwing 10 Tips for an Effective Local Content Marketing Strategy, выполненный Елизаветой Золотухиной, Студия PRoK Analytics.
В этой статье обрисованы в общих чертах следующие 10 советов для ценного и легко находимого развития контента для местных клиентов:
- Прокомментируйте другой контент
Самый легкий способ сделать это — начать блог. Изучайте статьи и делитесь Вашими отзывами, цитируя статью. Это дает Вашим клиентам платформу, чтобы прокомментировать Ваш пост и этим самым начать диалог. Пример: если Вы управляете пекарней, Вы могли бы найти рецепты десертов онлайн и поделиться Вашим мнением о том, как заменить некоторые ингредиенты на что-то более полезное.
Мы, Студия PRoK Analytics, например, ведём наш собственный блог, в котором обсуждаем самые актуальные темы, только недавно мы обсуждали мнения экспертов касательно перемен в Instagram в текущем году.
- Покажите себя экспертом в области Вашей деятельности
Если Вы — владелец местного предприятия, Ваши клиенты рассматривают Вас как эксперта в Вашем деле. Извлеките выгоду из этого в рамках Вашей стратегии управления контентом, делясь Вашими личными знаниями и идеями с Вашими клиентами. Пример: если Вы управляете обувным магазином, напишите пост о том, как найти подходящую обувь.
Кстати, только вчера мы публиковали на странице Студии PRoK Analytics в Facebook ссылку на статью московского IT портала «Содействие», где руководитель Студии PRoK Analytics Ксения Павленко давала свой экспертный комментарий по поводу влияния социальных сетей на бизнес.
- Ответьте на часто задаваемые вопросы (FAQ)
Это — важная часть управления контентом. У потребителей есть вопросы, всегда. Предоставьте ответы на их наиболее часто задаваемые вопросы в серии постов в блоге. Если у Вас есть служба поддержки клиентов, задействуйте её. Эта маркетинговая контент-стратегия поможет Вашим читателям делать решение о покупке.
- Практические руководства и подсказки
Подсказки по предложениям Ваших продуктов и услуг: Как использовать их правильно, как получить большую часть их стоимости и предложить дополнительные пути использования. Это — легкая контент-стратегия, которая предлагает дополнительные услуги Вашим клиентам.
- Фотографии и видео
Развитие контента может быть каверзным. Временами у Вас есть чувство, что нечего сказать, но всегда есть что показать. Покажите свои продукты и услуги – в высоком разрешении. Если Вы предоставляете услугу, Вы можете поделиться фотографиями «до» и «после».
- Используйте локальные события
Вы можете создать местный календарь событий, чтобы привести новых потенциальных клиентов на Ваш веб-сайт. Календарь предоставляет Вашим читателям актуальный и ценный контент и увеличивает Ваше присутствие в локальном поиске, т.к. клиенты всегда ищут локальные события.
- Возьмите интервью у своих довольных услугой клиентов
Делая интервью с Вашими довольными услугой клиентами, Вы подчеркиваете, как довольны Ваши клиенты. Запишите видео и спросите своих клиентов, как они узнали о Вашей компании, какую услугу предоставила Ваша компания и их опыт взаимодействия с Вами. Это возможно самая важная часть управления контентом, т.к. все мы знаем власть WOM (word of mouth marketing или маркетинг «из уст в уста»).
- Покажите своих сотрудников
Факт в том, что Ваша компания не управляется роботами. Ею управляют талантливые люди. Покажите Вашим клиентам закулисье тех, кто делает Вашу компанию такой успешной.
- Используйте в своих интересах Google Analytics
Используйте функцию “источники трафика” предоставляемую Google Analytics, чтобы выявить по каким ключевым словам Ваши клиенты нашли Вас. Используйте эти ключевые слова и фразы в Вашем развитии контента.
- Сезонность
Ваш бизнес может не быть сезонным, но Ваше содержание должно быть актуальным происходящему. Это — возможность использовать сезонные темы, чтобы создать новый, интересный контент. Напишите о предстоящем празднике или современной поп-культуре. Суть в том, чтобы включить сезонность в Ваши посты. Пример: местные рестораны могут написать пост с практическими советами на обслуживании праздничной вечеринки.
Помните, Ваша контент-стратегия — непрерывный процесс развития и управления. Стоит постоянно проверять, какие темы и посты дают быстрый отклик Ваших клиентов и составление подобных постов.